Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05 décembre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site couvreurs-namur.be est :

• Nom : Jonathan Van Damme
• Adresse : Avenue Charles Woeste 38/1, 1090 Jette, Belgique
• Numéro d’entreprise / TVA : BE 0690.682.956
• Email : jonathan.vandamme16@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de demande de devis et de la navigation sur le site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse postale, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives au projet : type de travaux souhaités, description de la toiture, urgences éventuelles, localisation du chantier.
• Données techniques de navigation : adresse IP tronquée, horodatage, pages consultées, informations relatives au navigateur, dans le cadre de la sécurité et des statistiques anonymisées.

3. Finalités et bases légales

Les traitements de données effectués via couvreurs-namur.be poursuivent les finalités suivantes :

• Traitement de votre demande de devis toiture : analyse de votre demande, qualification du projet et transmission à une ou plusieurs entreprises de couverture partenaires actives en province de Namur.
  Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi du formulaire.
• Suivi de la relation : possibilité de vous recontacter pour obtenir des précisions sur vos travaux ou vérifier la bonne réception d’offres.
  Base légale : intérêt légitime (gestion du service et amélioration de la qualité).
• Sécurité du site : journalisation minimale pour prévenir les abus, fraudes et tentatives d’accès non autorisés.
  Base légale : intérêt légitime.
• Statistiques anonymisées : mesure d’audience globale et amélioration des contenus proposés.
  Base légale : intérêt légitime, avec recours au consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés.

4. Destinataires des données

Selon le type de demande, vos données peuvent être transmises :

• au responsable du site couvreurs-namur.be, en charge de la qualification des demandes ;
• à une ou plusieurs entreprises de toiture partenaires susceptibles de répondre à votre projet en province de Namur ;
• à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (par exemple, un service d’automatisation type Zapier pour la transmission sécurisée des formulaires).

Les entreprises partenaires deviennent responsables de traitement pour toute utilisation ultérieure de vos données dans le cadre de leur relation commerciale (devis, travaux, facturation, etc.).

5. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités poursuivies :

• Données liées aux demandes de devis : durée nécessaire au traitement de la demande et à un suivi raisonnable.
• Données techniques de sécurité : conservées pour une durée limitée, dans le respect des obligations légales et des bonnes pratiques.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit d’effacement dans les cas prévus par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment en cas de prospection ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;
• droit à la portabilité de certaines données, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable de traitement à l’adresse suivante : jonathan.vandamme16@gmail.com.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience anonymisés.

Pour plus d’informations sur la nature des cookies utilisés et vos possibilités de paramétrage, consultez la politique des cookies de couvreurs-namur.be.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Toutefois, aucun système n’étant totalement infaillible, un risque résiduel ne peut être exclu lors de la transmission d’informations sur Internet.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : jonathan.vandamme16@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.